Dostawa – realizacja zamówień.
Po złożeniu zamówienia prosimy, aby pobranie faktury pro forma z systemu sklepu i wpłata nastąpiła po potwierdzeniu zamówienia w którym określony zostanie termin wysyłki i dokładna kwota dostawy kurierskiej, która jest zależna od wielkości zamówienia. Orientacyjny termin dostawy podany jest przy każdym produkcie.
Czasami może się jednak zdarzyć, że na skutek kumulacji zamówień lub zdarzeń losowych realizacja dostaw będzie opóźniona o czym klient będzie poinformowany przy potwierdzeniu zamówienia.
Realizacja zamówienia – przekazanie do produkcji następuje po dokonaniu wpłaty i zaksięgowaniu na koncie lub przesłaniu mailem potwierdzenia wpłaty.
O każdej zmianie statusu zamówienia oraz wysyłce klient jest informowany mailem z podaniem danych identyfikacyjnych przesyłki.
Ponieważ sklep w obecnej formie jest jeszcze w trakcie opracowania dostępna jest tylko sprzedaż ciepłych parapetów i podwalin-podkładów do różnych systemów okiennych. Wysyłkę tych produktów realizujemy z reguły w opakowaniach kartonowych o maksymalnych wymiarach - 40x45x128 cm - zabezpieczone dodatkowo folią gdzie standard długości elementów to 122 cm. Pozostałe produkty będą sukcesywnie do sklepu wprowadzane, a informacja o realizacji i kosztach dostawy będzie systematycznie uzupełniana.
Koszty wysyłki – dostawy kurierskiej ciepłych parapetów i podwalin-podkładów jest podany w pozycji koszt wysyłki przy każdym produkcie przy czym jest to wartość orientacyjna – obecnie 40 zł brutto. W zależności od wielkości zamówienia koszt ten może ulec zmianie w dół lub w górę. Darmowa dostawa w tych kategoriach od kwoty 1500 zł.
Odstąpienie od umowy – rezygnacja z zamówienia jest możliwa zarówno w trakcie jego realizacji jak i po dostawie do klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia na podstawie złożonego oświadczenia stanowiącego załącznik – na dole strony. W tym wypadku niezwłocznie – nie później niż w terminie 14 dni nastąpi zwrot zapłaconej przez konsumenta kwoty.
Nie jest możliwe odstąpienie od umowy sprzedaży ciepłych parapetów, czy podkładów – podwalin wykonywanych na zamówienie przy modyfikacji wymiarowej produktów wynikającej z potrzeb zamawiającego potwierdzonej korespondencją mailową.
Odbiór przesyłki, zwroty i reklamacja
Po otrzymaniu przesyłki
koniecznie w obecności kuriera (zalecane) prosimy sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki. Jeśli budzi on wątpliwości, prosimy o nieprzyjmowanie paczki i spisanie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera (zalecane). Prosimy o niezwłoczną informację dla ustalenia dalszego postępowania. W tym przypadku prosimy również o sprawdzenie przesyłki pod kątem kompletności zamówienia a ewentualne uszkodzenia udokumentować materiałem zdjęciowym z przesłaniem wypełnionego formularza reklamacyjnego jak poniżej w terminie 5 dni.
Zwrot nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu zakupionego towaru z tytułu odstąpienia od umowy – rezygnacji z zakupu na adres sprzedawcy, obciąża klienta.
W przypadku złożenia reklamacji sprzedawca zobowiązuje się do jej rozpatrzenia w terminie 14 dni od daty jej doręczenia, a gdyby to nie było możliwe do poinformowania klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
Pozostałe szczegóły związane z realizacją umowy sprzedaży drogą elektroniczną są określone w
regulaminie sklepu.
